Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour effectuer un retour :

L’article doit être retourné complet et dans son état d’origine, avec ses accessoires et sa notice le cas échéant.
Le produit ne doit pas avoir subi de détérioration résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et ses caractéristiques.
Nous vous recommandons de joindre votre facture ou votre numéro de commande afin de faciliter le traitement du retour.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à info@canapenuit.fr.

Vous pouvez joindre des photos du problème constaté afin de faciliter le traitement de votre demande.

Lorsque le défaut ou la non-conformité est confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Canapé Nuit, conformément aux garanties légales applicables.

Procédure de retour

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :

info@canapenuit.fr

Les produits doivent être renvoyés, sauf indication différente de notre service client, à l’adresse suivante :

Canapé Nuit
Siméon Blanloeil – Entrepreneur individuel (EI)
7 avenue du Roc
44380 Pornichet
France

Pour les produits volumineux nécessitant un transport spécifique, contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée.